Puuttuva cashback
Kaikki ostokset eivät rekisteröidy. Tavallisia syitä ovat kaupassa hylätyt evästeet, mainostenesto, Safarin seurantasuojaus tai katkennut istunto. Voit silloin ilmoittaa ostoksesta, niin viemme asiaa eteenpäin.
Näitä tarvitsemme
- Kaupan tilausnumeron
- Ostopäivän
- Maksamasi summan
- Tilausvahvistuksen, PDF-tiedostona tai kuvana
Näin asia etenee
Lähetämme vaatimuksen kaupan käyttämälle verkostolle ja pyydämme jälkikirjausta. Verkosto tarkistaa sen kaupan omia tilaustietoja vasten. Vastaus kestää yleensä muutaman viikon, ja näet vaatimuksen tilan omasta näkymästäsi.
Ilmoita nopeasti
Verkostoilla on määräajat jälkikirjaukselle, ja useimmat laskevat ne ostopäivästä. Ilmoita siis heti kun huomaat ostoksen puuttuvan. Vanhat ostokset voidaan hylätä ilman että voimme tehdä asialle mitään.
Emme voi luvata, että vaatimus menee läpi. Päätös on kaupalla ja verkostolla, ei meillä.